Der TK-Ärzteführer ist ein spezielles TK-Angebot, welches die Stiftung Gesundheit als Betreiber für die Techniker Krankenkasse (TK) erbringt. Die Techniker Krankenkasse (TK) möchte Sie über Ärzte, Zahnärzte und Psychotherapeuten informieren und ihren Versicherten die Buchung von Terminen online anbieten.

Da die Stiftung Gesundheit Betreiber der Webseite www.tk-aerztefuehrer.de ist, folgt die Datenschutzerklärung der Stiftung Gesundheit.

Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den verantwortlichen Anbieter auf dieser Website (im folgenden “Angebot”) auf. Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden sich in der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), im Sozialgesetzbuch (SGB) und im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die Stiftung Gesundheit erhebt und verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen dieser Bestimmungen. Damit sind alle Informationen gemeint, die sich auf eine identifizierbare oder identifizierte natürliche Person beziehen.

Wir sind bestrebt, unser Internetangebot ständig weiterzuentwickeln. Solche Weiterentwicklungen können Änderungen dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seiten in regelmäßigen Abständen zu besuchen, um auf dem aktuellen Stand zu sein.

1. Verarbeitung und Speicherdauer Ihrer Daten auf www.tk-aerztefuehrer.de

1.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit auf dieser Website personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies entweder aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO oder zur Wahrung berechtigter Interessen der Stiftung Gesundheit, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden solange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck der Erhebung erforderlich ist und soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen.

Informatorische Nutzung

Sie müssen keine personenbezogenen Daten angeben, wenn Sie sich auf www.tk-aerztefuehrer.de lediglich zu einem bestimmten Thema informieren wollen und sich nicht auf der Website anmelden, registrieren oder uns sonstige Informationen übermitteln.

Bei dieser sogenannten "informatorischen Nutzung" erheben wir ausschließlich die Daten, die Ihr Browser übermittelt, um Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen. Diese sind:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt (Referrer URL)
  • Browser
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version der Browsersoftware.

Die protokollierten Daten werden ausschließlich für Zwecke der Datensicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver verwendet (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Sie werden weder für die Erstellung von individuellen Anwenderprofilen verwendet noch an Dritte weitergegeben und werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze behalten wir uns vor.

Damit fremde Webseiten keine Informationen darüber erhalten, von welcher Webseite Sie kommen, wurde die Referrer-Policy (eine Art "Absendekonzept") so eingestellt, dass der Referral Header (URL der zuvor besuchten Seite) nur gesetzt wird, wenn man sich auf den Seiten des TK-Ärzteführers bewegt. Bitte berücksichtigen Sie auch die Hinweise zu den Analysewerkzeugen unter Punkt 4 dieser Datenschutzerklärung.

Nutzung der Online-Terminbuchung

Wenn Sie die Online-Terminbuchung nutzen, müssen folgende personenbezogenen Daten erhoben bzw. verarbeitet werden:
  • Anrede, Titel, Name, Vorname,
  • Geburtsdatum,
  • E-Mail-Adresse und falls vorhanden eine verifizierte Mobiltelefonnummer und
  • Krankenversichertennummer
  • Datum der Einwilligungserklärung

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, damit der Service genutzt werden kann. Die TK übermittelt Ihre Sozialdaten (Anrede, Titel, Name, Vorname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und falls vorhanden eine Mobiltelefonnummer sowie Krankenversichertennummer) verschlüsselt an die Stiftung Gesundheit. Die Verschlüsselung entspricht dabei dem Stand der Technik. Diese leitet die Daten unverändert an den jeweiligen Provider weiter, um schließlich vom Terminanbieter entschlüsselt zu werden. Jede Stelle in dieser Kette ist verpflichtet, Ihre Daten zu löschen, soweit sie für die Erfüllung der Aufgabe nicht mehr benötigt werden.

Anrede, Titel, Name und Vorname und E-Mail-Adresse bzw. Mobiltelefonnummer werden für die persönliche Ansprache bei der Terminbestätigung und -erinnerung verwendet. Die Wahl des Kanals der Terminbestätigung obliegt dem Arzt. Die TK löscht Ihre Mobiltelefonnummer direkt nach Übermittlung. Die TK speichert Ihre Einwilligungserklärung für den Zeitraum von zwei Jahren und löscht diese Informationen anschließend in einem automatisierten Prozess. Anlass für die Nutzung können z.B. Auskunftsersuchen von Versicherten oder sonstige Fragestellungen von Nutzern sein. Das Geburtsdatum und die Krankenversichertennummer werden für die eindeutige Zuordnung der Termine bei den Providern eingesetzt.

Neben den Kontaktdaten können weitere Daten für die Buchung des Termins erforderlich werden. Die Daten werden auf Webseite www.tk-aerztefuehrer.de, deren Betreiber die Stiftung Gesundheit ist, erhoben und unter Verwendung einer TLS-Verschlüsselung an den Terminanbieter (Arzt, Zahnarzt, Psychotherapeut) übermittelt. Aus den Bezeichnungen der Eingabefelder können Sie die Art der Daten entnehmen. In der Bestätigungsmaske zur Buchung des Termins geben Sie auch Ihre Zustimmung zur Übermittlung Ihrer Termininformationen. Die TK hat auf Ihre Termininformationen keinen Zugriff.

Die verschlüsselten Kontaktdaten und Termininformationen werden von der Stiftung Gesundheit an den entsprechenden Anbieter der Online-Terminbuchung weitergeleitet, der für den Terminanbieter (Arzt, Zahnarzt, Psychotherapeut) tätig ist.
Die jeweiligen Datenschutz- und Nutzungsbedingungen finden Sie auf den Webseiten der jeweiligen Provider unter https://www.tk-aerztefuehrer.de/TK/informationen-aerzte.htm.

Wann werden meine Daten gelöscht?

Die Stiftung Gesundheit und die Provider speichern keine Sozialdaten. Die Terminanbieter sind nach den Bestimmungen der jeweiligen Berufsordnungen verpflichtet Ihre Sozialdaten für den Aufbewahrungszeitraum zu speichern; in der Regel sind es zehn Jahre.

2. Kommunikationswege mit der TK

2.1 Passwortgeschützte Onlineangebote der TK

Ohne eine abgeschlossene Registrierung bei "Meine TK" ist eine Teilnahme an der Online-Terminbuchung nicht möglich. Für die Buchung von Terminen müssen sich Nutzer sich unter "Meine TK" anmelden. Als Nutzer müssen Sie dafür vom TK-Ärzteführer unter www.tk-aerztefuehrer.de (Betreiber: Stiftung Gesundheit) zur TK unter www.tk.de als Betreiber des Dienstes "Meine TK" und wieder zurück wechseln, um die Buchung abzuschließen.

Die Datenschutzerklärung für den Bereich "Meine TK" unter www.tk.de finden Sie unter https://www.tk.de/techniker/unternehmensseiten/datenschutz/datenschutzerklaerung-meine-tk-2013048

Für die Nutzung der Online-Terminbuchung geben Sie der TK unter "Meine TK" Ihre Zustimmung zur Speicherung und zur anschließenden Übermittlung der Kontaktdaten an den jeweiligen Provider. Mittels eines gesicherten Übertragungsverfahrens werden die Kontaktdaten dem Terminanbieter (Arzt, Zahnarzt oder Psychotherapeut) zur Verfügung gestellt. Die Stiftung Gesundheit hat keinerlei Zugriff auf Ihre entschlüsselten Kontaktdaten. Sie leitet die verschlüsselten Daten lediglich weiter.

2.2 Newsletter

Die von Ihnen bei der Anmeldung zu einem Newsletter „Stiftungsbrief“ bzw. „Stiftungsbrief-News“ angegebenen Daten werden ausschließlich zum Personalisieren des Newsletters verwendet und nicht an Dritte weiter gegeben. Die Angaben sind freiwillig. Zu statistischen Zwecken führen wir ein anonymisiertes Tracking durch.

2.3 Kontaktformular

Sie haben die Möglichkeit, die Stiftung Gesundheit über ein Onlineformular zu kontaktieren. Die ausschließlich zur Kontaktaufnahme erhobenen und verwendeten Daten sind freiwillig. Die Daten werden mittels TLS-Verschlüsselung übertragen. Weitere Details können Sie dem Kontaktformular entnehmen.

3. Informationen zu Cookies

Wie viele andere Internet-Angebote verwendet auch der TK-Ärzteführer sogenannte "Cookies". Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Sie enthalten Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website, die an die Stiftung Gesundheit übermittelt werden. Cookies werden in der Regel automatisch bei jedem Besuch von www.tk-aerztefuehrer.de gesetzt oder gelesen.

Um die Nutzung unseres Onlineangebots zu analysieren und es zu verbessern, verwenden wir Cookies auf www.tk-aerztefuehrer.de. Dies ist unser berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Wichtig zu wissen

In den Cookies werden keine Daten gespeichert, die Rückschlüsse auf die Person zulassen, die unsere Website besucht.

3.1 Session-Cookies

Zur Speicherung von Session-Daten werden Session-Cookies eingesetzt. Session-Cookies speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers einer Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf die Website zurückkehren.

Die Lebensdauer eines Session-Cookies ist auf die jeweilige Session beschränkt. Das bedeutet: Sobald Sie den Browser komplett schließen, wird der Cookie ungültig und nicht mehr nutzbar. Dasselbe geschieht, wenn Sie länger als 30 Minuten keine Aktion auf der Website der Stiftung Gesundheit ausgeführt haben.

3.2 Zeitlich beschränkte Cookies

Im Gegensatz zu Session-Cookies werden zeitlich beschränkte Cookies für einen Zeitraum von bis zu sechs Monaten gespeichert. Sie bleiben auch über den aktuellen Besuch hinaus auf dem Rechner erhalten, es sei denn, sie werden bewusst gelöscht. Darüber hinaus enthalten zeitlich beschränkte Cookies ein vorgegebenes Verfallsdatum. Nach Ablauf dieses Datums werden die Cookies automatisch gelöscht.

Die Stiftung Gesundheit nutzt zeitlich beschränkte Cookies zum Beispiel für statistische Zwecke, um erkennen zu können, welche Inhalte der Website besonders gefragt sind. Dies ist eine wichtige Hilfe, um den TK-Ärzteführer für Sie kontinuierlich zu verbessern. Ein Personenbezug wird dabei nicht hergestellt.

3.3 Löschung

Sie können von der TK gesetzte Cookies jederzeit in Ihrem Browser löschen. Bitte beachten Sie aber, dass in den Cookies auch Ihre persönlichen Einstellungen für die Nutzung von www.tk-aerztefuehrer.de gespeichert sind. Das bedeutet: Wenn Sie diese Cookies löschen, werden auch diese Einstellungen zurückgesetzt und Sie können eventuell nicht alle Funktionen unserer Website nutzen.

4. Analysewerkzeuge

4.1 Allgemeines

Die TK und nicht die Stiftung Gesundheit wertet das Nutzungsverhalten der Besucher der Website des TK-Ärzteführers pseudonymisiert aus, also ohne Rückschlüsse auf die Person des Besuchers ziehen zu können. Die so gewonnenen Erkenntnisse helfen, das Webangebot zu verbessern. Diese Auswertung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Als Besucher von www.tk-aerztefuehrer.de haben Sie das Recht, dieser Datenerhebung jederzeit zu widersprechen.

4.2 Webtracking

Zur Analyse des Nutzungsverhaltens verwendet die TK die Methode des sogenannten Webtrackings. Das heißt, die TK erfasst, welche ihrer Webseiten wie oft besucht wurden. Zu diesem Zweck setzt die TK Cookies ein, die nach 180 Tagen verfallen.

Mit der Nutzungsanalyse hat die TK die Firma Webtrekk GmbH als Dienstleister beauftragt. Der TÜV Saarland hat die Webtrekk GmbH für den Datenschutz im Bereich Web Controlling Software zertifiziert.

Wenn Sie die Website besuchen, übermittelt uns Ihr Browser einige Informationen. Diese Daten speichert die Webtrekk GmbH ausschließlich auf ihren Servern in Deutschland. Folgende Daten werden erhoben:

  • Uhrzeit des Zugriffs
  • technische Daten über Ihren Browser und Ihr Endgerät wie Betriebssystem, Browser, Spracheinstellung, Bildschirmauflösung
  • Informationen über die genutzten Inhalte und Funktionen wie Seitennamen, Kampagnen, Linkklicks, Logins, Formularabschnitte
  • IP-Adresse - diese wird durch Webtrekk bei der Verarbeitung der Daten gelöscht und nicht gespeichert.

Wenn Sie der Datenspeicherung auf www.tk-aerztefuehrer.de grundsätzlich widersprechen, wird für den Ausschluss vom Web-Controlling ein Cookie mit dem Namen "webtrekkOptOut" gesetzt. Der Widerspruch wirkt, solange der oben genannte Cookie nicht gelöscht wird. Haben Sie Ihren Browser so eingestellt, dass Cookies nicht gespeichert oder nach der Speicherung wieder gelöscht werden, müssen Sie dem angegebenen Link erneut folgen, um den Widerruf zu erneuern.

Über den Umgang der Webtrekk GmbH mit dem Thema Datenschutz finden Sie hier weitere Informationen: https://www.webtrekk.com/de/warum-webtrekk/datenschutz

Datenspeicherung jetzt widerrufen

5. Einbindung der Dienste Dritter

OpenStreetMap

Der TK-Ärzteführer nutzt das Open-Source-Mapping-Werkzeug „OpenStreetMap“ (OSM), dessen Anbieter die OpenStreetMap Foundation ist. Für die jeweiligen Dienste kann die Übertragung und Speicherung Ihrer IP-Adresse notwendig sein. Die Inhalte des TK-Ärzteführers werden nicht über OSM abgewickelt.

Die Nutzung der Dienste erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung und Funktion im TK-Ärzteführer sowie an einer leichten Auffindbarkeit der auf der Website angegebenen Leistungserbringer. Dieses stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in den Datenschutzerklärung von OSM unter https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

Sie haben die Möglichkeit, JavaScript in Ihrem Browser zu deaktivieren oder Java-Script-Blocker zu installieren. Im Ergebnis wird damit jedoch die Funktionsweise des TK-Ärzteführers massiv eingeschränkt.

6. Systemsicherheit

Wir unterhalten aktuelle technische Maßnahmen, um die Datensicherheit zu gewährleisten. Diese Maßnahmen dienen insbesondere dazu, Ihre personenbezogenen Daten vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Wir passen unsere Schutzmechanismen dem aktuellen Stand der Technik entsprechend an.

Wenn Sie innerhalb unseres Online-Angebots dazu aufgefordert werden, persönliche Daten einzugeben, erfolgt die Datenübertragung über das Internet immer unter Verwendung einer TLS-Verschlüsselung. Diese Verschlüsselung soll verhindern, dass Unbefugte in den Besitz Ihrer Daten gelangen.

7. Allgemeine Betroffenenrechte

Sie haben das Recht

  • Auskunft zu verlangen zu Kategorien der verarbeiteten Daten, Verarbeitungszwecken, etwaigen Empfängern der Daten, der geplanten Speicherdauer (Art. 15 DSGVO)
  • die Berichtigung bzw. Ergänzung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
  • eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
  • einer Datenverarbeitung, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgen soll, aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art 21 Abs. 1 DSGVO)
  • in bestimmten Fällen im Rahmen des Art. 17 DSGVO die Löschung von Daten zu verlangen - insbesondere soweit die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr erforderlich sind bzw. unrechtmäßig verarbeitet werden, oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder einen Widerspruch erklärt haben
  • unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung von Daten zu verlangen, soweit eine Löschung nicht möglich bzw. die Löschpflicht streitig ist (Art. 18 DSGVO)
  • auf Datenübertragbarkeit, d.h., Sie können Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen maschinenlesbaren Format wie z.B. CSV erhalten und ggf. an andere übermitteln (Art. 20 DSGVO).

8. Kontaktdaten des Verantwortlichen, des Datenschutzbeauftragten und unserer Aufsichtsbehörden

Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes:

Stiftung Gesundheit
Gemeinnützige Stiftung bürgerlichen Rechts
Behringstraße 28 a
22765 Hamburg
E-Mail: info@stiftung-gesundheit.de

Datenschutzbeauftragte der Stiftung Gesundheit:

Stiftung Gesundheit
– Der Datenschutzbeauftragte –
Behringstraße 28 a
22765 Hamburg
E-Mail: datenschutz@stiftung-gesundheit.de

Die Datenschutzerklärung der Techniker Krankenkasse (TK) und weitere Informationen finden Sie auf tk.de.

Kontaktdaten der Aufsichtsbehörde

Die Bundesbeauftragte für Datenschutz und die Informationsfreiheit
Husarenstr. 30
53117 Bonn
poststelle@bfdi.bund.de oder poststelle@bfdi.de-mail.de